Contact us
Green icon of Whatsapp

Welcome to Service Points

How many orders do you process on average per day?

Login

Which platform do you want to log in to?

Apply now

You will receive a response from our recruitment manager within 48 hours.

Apply now

About Service Points

Get to know us a little better before applying.

About us

HR Graduation Internship – Employer Branding & Recruitment Strategy Service Points

Location icon with black border

Office (Eindhoven)

Black icon of time

Full time

-

Apply now

heading 1

heading 2

heading 3

heading 4

heading 5
heading 6

Bold italic link sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Duis course, mi quis viverra ornare, eros dolor interdum nulla, ut commodo diam libero vitae erat. Aenean faucibus nibh et justocursus id rutrum lorem imperdite. Nunc ut sem vitae risus tristique posuere.

This is a quote: Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Duis course, mi quis viverra ornare, eros dolor interdum nulla, ut commodo diam libero vitae erat.

  • List item
  • List item
  • List item

    Ordered list itemOrdered list itemOrdered list item

What does a working day look like?

Take a look at the working life of one of our account managers and find out whether you can identify with the working life of a Service Points account manager.

Morning

I start my working day between 8:00 and 8:30 am, first opening my WhatsApp to check the messages from my customers. I ensure that all chats with customers are answered and then I process any problems or matters that need to be arranged for myself on a priority basis in ClickUp (Task management system of Service Points). In the meantime, I also immediately check Slack (communication system with Chinese partners) and answer the outstanding issues and forward the first questions and problems from the customers.

When all chats have been answered, I will start my daily planning in ClickUp, where I will check my planning for the day and start (further) tackling the matters with the highest priority.

At 9:30 I have a call with the team in which we discuss the plan for the day. After the start of the day, I will continue contact with both customers and Chinese partners to resolve all current and new problems. In between, I try to complete as many tasks as possible from my daily schedule. Because the Chinese partners are only active until 1:00 PM Dutch time, I ensure that as many problems as possible are resolved in the morning.

Afternoon

In the afternoon I am more focused on completing non-client related tasks from my to-do list. These are mainly tasks surrounding the milestones and any meetings that are planned. In the meantime, I still have the necessary contact with my customers to help and support them with their questions and problems. Depending on the crowds, I choose to exercise in the afternoon or else in the evening when I have a busy day planned. I can determine this myself based on the planned tasks and priorities.

When all chats have been answered, I will start my daily planning in ClickUp, where I will check my planning for the day and start (further) tackling the matters with the highest priority.

Evening

For the evening I made sure that my to-do list was completed and that the planning for the next day was ready so that I could start the next day well and efficiently. I only have to respond to messages from customers in the evening. This is also fine for me while I am doing something fun such as eating out or exercising, where I always respond to customers in between and forward any tasks/problems to the Chinese partners or process them in ClickUp.

About Service Points

Service Points is een snelgroeiende internationale scale-up die e-commerce ondernemers helpt groeien door ’s werelds hoogste kwaliteit supply chain toegankelijk te maken. Vanuit ons kantoor in Eindhoven werken we met een ambitieus team aan het bouwen van een platform dat ondernemers wereldwijd ondersteunt in sourcing, branding en fulfilment.

Binnen Service Points werken we in een high performance omgeving waarin groei, eigenaarschap en ontwikkeling centraal staan. We bouwen niet alleen aan het succes van onze klanten, maar ook aan een sterke organisatie en cultuur.

De opdracht

Tijdens deze afstudeerstage onderzoek je hoe Service Points zich sterker kan positioneren als werkgever binnen de e commerce en scale up markt. De focus ligt op het ontwikkelen van een sterk employer brand dat aansluit bij de cultuur, ambities en groeifase van Service Points.

Binnen Service Points werken we vanuit een high performance cultuur die we intern omschrijven als het Champions League niveau. Dit betekent dat we werken met hoge standaarden, duidelijke verantwoordelijkheid en een sterke focus op groei en prestaties.

Een belangrijk onderdeel van deze stage is het vertalen van deze cultuur naar een duidelijk en aantrekkelijk werkgeversverhaal. Het doel is om inzichtelijk te maken hoe Service Points zich kan onderscheiden als werkgever en hoe deze positionering kan bijdragen aan het aantrekken van talent dat past bij deze manier van werken.

Op basis van het onderzoek ontwikkel je een employer branding strategie voor Service Points. Deze strategie wordt vervolgens vertaald naar concrete recruitment strategieën, zodat we gerichter talent kunnen aantrekken dat aansluit bij de cultuur en ambities van de organisatie.

Wat je gaat doen

  • Analyseren hoe Service Points momenteel wordt gepositioneerd als werkgever
  • Onderzoeken welke factoren belangrijk zijn voor talent binnen e commerce en scale ups
  • In kaart brengen hoe onze cultuur en manier van werken onderdeel kan worden van het employer brand
  • Benchmarken hoe andere scale ups hun employer brand vormgeven
  • Ontwikkelen van een employer branding strategie voor Service Points
  • Vertalen van deze strategie naar concrete recruitment strategieën en acties

Resultaat van de stage

Aan het einde van de stage lever je een concreet advies en implementatieplan op waarmee Service Points zijn employer brand kan versterken en deze direct kan inzetten binnen recruitment om talent aan te trekken dat past bij een high performance organisatie.

Our culture

Bij Service Points werken we in een high performance omgeving. Dat betekent:

  1. Ownership = Je neemt verantwoordelijkheid voor je onderzoek en resultaten
  2. Ambitie en groei = Je krijgt ruimte om impact te maken en jezelf te ontwikkelen
  3. Directe communicatie = Open, eerlijk en gericht op verbetering
  4. Integriteit = We doen wat we zeggen en zeggen wat we doen

Your profile

  • Je volgt een hbo of wo opleiding in HRM of Bedrijfskunde
  • Je hebt interesse in employer branding, recruitment en organisatieontwikkeling
  • Je werkt zelfstandig en gestructureerd
  • Je communiceert sterk in Nederlands en Engels
  • Je bent beschikbaar voor een stageperiode van 40 weken

What we offer

  • Een uitdagende afstudeeropdracht binnen een snelgroeiende scale-up
  • Veel ruimte voor eigen onderzoek en initiatief
  • Begeleiding vanuit het management
  • Een stageplek waar je daadwerkelijk impact kunt maken
  • Een jong en ambitieus team in Eindhoven
  • Een passende stagevergoeding