Contacteer ons
Groen icoontje van Whatsapp

Welkom bij Service Points

Hoeveel orders draai jij gemiddeld per dag?

Login

Op welk platform wil je inloggen?

Solliciteer nu

Binnen 48 uur ontvang je een reactie van onze recruitment manager.

Solliciteer nu

Over Service Points

Leer ons eerst een beetje beter kennen vooraleer je solliciteert.

Over ons

HR Afstudeerstage – Employer Branding & Recruitment Strategie Service Points

Icoontje met zwarte rand van locatie

Kantoor (Eindhoven)

Zwart icoontje van tijd

Full-time

-

Solliciteer nu

Heading 1

Heading 2

Heading 3

Heading 4

Heading 5
Heading 6

Bold italic link sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Duis cursus, mi quis viverra ornare, eros dolor interdum nulla, ut commodo diam libero vitae erat. Aenean faucibus nibh et justo cursus id rutrum lorem imperdiet. Nunc ut sem vitae risus tristique posuere.

This is a quote: Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Duis cursus, mi quis viverra ornare, eros dolor interdum nulla, ut commodo diam libero vitae erat.

  • List item
  • List item
  • List item

  1. Ordered list item
  2. Ordered list item
  3. Ordered list item

Hoe ziet een werkdag eruit?

Neem een kijkje in de werldag van een van onze accountmanagers en kom erachter of jij je kan vinden in het werkleven van een Service Points accountmanager.

Ochtend

Ik start mijn werkdag tussen 8:00 en 8:30 waarbij ik als eerst mijn Whatsapp open om de berichten vanuit mijn klanten te checken. Hierbij zorg ik dat alle chats met klanten beantwoord zijn en dan ik eventuele problemen of te regelen zaken voor mezelf op basis van prioriteit verwerkt heb in ClickUp (Taakmanagement systeem van Service Points). In de tussentijd bekijk ik ook meteen bij Slack (communicatiesysteem met Chinese partners) en beantwoord ik de openstaande kwesties en zet ik de eerste vragen en problemen door vanuit de klanten. 

Wanneer alle chats beantwoord zijn ga ik mijn dagplanning in ClickUp erbij pakken waarbij ik mijn planning voor de dag check en begin met het (verder) oppakken van de zaken met de hoogste prioriteit. 

Om 9:30 heb ik een call met het team waarin we de planning voor de dag bespreken. Na de dagstart ga ik weer verder met het contact met zowel de klanten als met de Chinese partners om alle lopende en nieuwe problemen op te lossen. Tussendoor probeer ik zoveel mogelijk taken af te ronden van mijn dagplanning. Omdat de Chinese partners maar tot 13:00 Nederlandse tijd actief zijn, zorg ik dat in de ochtend zoveel mogelijk problemen opgelost zijn.

Middag

In de middag ben ik meer gefocust op het afronden van niet-klantgerelateerde taken uit mijn takenlijst. Dit zijn voornamelijk taken rondom de milestones en eventuele meetings die gepland staan. In de tussentijd heb ik nog wel het nodige contact met mijn klanten om deze te helpen en ondersteunen bij hun vragen en problemen. Afhankelijk van de drukte kies ik ervoor om ‘s middags te gaan sporten of anders ‘s avonds wanneer ik een drukke dag planning heb. Dit kan ikzelf bepalen a.d.h.v. de geplande taken en prioriteiten.

Wanneer alle chats beantwoord zijn ga ik mijn dagplanning in ClickUp erbij pakken waarbij ik mijn planning voor de dag check en begin met het (verder) oppakken van de zaken met de hoogste prioriteit. 

Avond

Voor de avond heb ik gezorgd dat mijn takenlijst afgewerkt is en dat de planning voor de dag erna klaarstaat zodat ik de dag erna meteen goed en efficiënt kan beginnen. Hierbij hoef ik enkel nog te reageren op berichtjes vanuit klanten in de avond. Dit kan voor mij ook prima terwijl ik iets leuks ga doen zoals uit eten of sporten waarbij ik tussendoor altijd nog even op klanten reageer en eventuele taken/problemen alvast doorzet naar de Chinese partners of in ClickUp verwerk.

Over Service Points

Service Points is een snelgroeiende internationale scale-up die e-commerce ondernemers helpt groeien door ’s werelds hoogste kwaliteit supply chain toegankelijk te maken. Vanuit ons kantoor in Eindhoven werken we met een ambitieus team aan het bouwen van een platform dat ondernemers wereldwijd ondersteunt in sourcing, branding en fulfilment.

Binnen Service Points werken we in een high performance omgeving waarin groei, eigenaarschap en ontwikkeling centraal staan. We bouwen niet alleen aan het succes van onze klanten, maar ook aan een sterke organisatie en cultuur.

De opdracht

Tijdens deze afstudeerstage onderzoek je hoe Service Points zich sterker kan positioneren als werkgever binnen de e commerce en scale up markt. De focus ligt op het ontwikkelen van een sterk employer brand dat aansluit bij de cultuur, ambities en groeifase van Service Points.

Binnen Service Points werken we vanuit een high performance cultuur die we intern omschrijven als het Champions League niveau. Dit betekent dat we werken met hoge standaarden, duidelijke verantwoordelijkheid en een sterke focus op groei en prestaties.

Een belangrijk onderdeel van deze stage is het vertalen van deze cultuur naar een duidelijk en aantrekkelijk werkgeversverhaal. Het doel is om inzichtelijk te maken hoe Service Points zich kan onderscheiden als werkgever en hoe deze positionering kan bijdragen aan het aantrekken van talent dat past bij deze manier van werken.

Op basis van het onderzoek ontwikkel je een employer branding strategie voor Service Points. Deze strategie wordt vervolgens vertaald naar concrete recruitment strategieën, zodat we gerichter talent kunnen aantrekken dat aansluit bij de cultuur en ambities van de organisatie.

Wat je gaat doen

  • Analyseren hoe Service Points momenteel wordt gepositioneerd als werkgever
  • Onderzoeken welke factoren belangrijk zijn voor talent binnen e commerce en scale ups
  • In kaart brengen hoe onze cultuur en manier van werken onderdeel kan worden van het employer brand
  • Benchmarken hoe andere scale ups hun employer brand vormgeven
  • Ontwikkelen van een employer branding strategie voor Service Points
  • Vertalen van deze strategie naar concrete recruitment strategieën en acties

Resultaat van de stage

Aan het einde van de stage lever je een concreet advies en implementatieplan op waarmee Service Points zijn employer brand kan versterken en deze direct kan inzetten binnen recruitment om talent aan te trekken dat past bij een high performance organisatie.

Onze cultuur

Bij Service Points werken we in een high performance omgeving. Dat betekent:

  1. Ownership = Je neemt verantwoordelijkheid voor je onderzoek en resultaten
  2. Ambitie en groei = Je krijgt ruimte om impact te maken en jezelf te ontwikkelen
  3. Directe communicatie = Open, eerlijk en gericht op verbetering
  4. Integriteit = We doen wat we zeggen en zeggen wat we doen

Jouw profiel

  • Je volgt een hbo of wo opleiding in HRM of Bedrijfskunde
  • Je hebt interesse in employer branding, recruitment en organisatieontwikkeling
  • Je werkt zelfstandig en gestructureerd
  • Je communiceert sterk in Nederlands en Engels
  • Je bent beschikbaar voor een stageperiode van 40 weken

Wat wij bieden

  • Een uitdagende afstudeeropdracht binnen een snelgroeiende scale-up
  • Veel ruimte voor eigen onderzoek en initiatief
  • Begeleiding vanuit het management
  • Een stageplek waar je daadwerkelijk impact kunt maken
  • Een jong en ambitieus team in Eindhoven
  • Een passende stagevergoeding