Über Service Points

Service Points is een snelgroeiende internationale scale-up die e-commerce ondernemers helpt groeien door ’s werelds hoogste kwaliteit supply chain toegankelijk te maken.

De rol

Als Sales & Outreach Specialist ben jij verantwoordelijk voor het actief creëren, opvolgen en converteren van commerciële kansen binnen Service Points (SP) en SP Lite (versie van Service Points gericht op beginners).

Je combineert: ‍

• ‍Cold outreach & community-based sales (primair gericht op SP) ‍
• Messaging, activatie en follow-up van leads en gebruikers (binnen SP Lite én SP) van eerste contact → actieve klant.

Taken en verantwoordelijkheden

Cold outreach & community sales (SP)

• Actief deelnemen aan Discord communities binnen dropshipping en e-commerce
• Op een authentieke manier gesprekken starten en onderhouden (via chat)
• Vertrouwen opbouwen en commerciële kansen signaleren
• Service Points positioneren als logische oplossing voor gesignaleerde pijnpunten
• Uitvoeren van cold e-mail outreach naar relevante Shopify-stores en e-commerce leads
• Leads doorzetten richting onboarding, sales of verdere opvolging

Messaging, activatie & follow-up (SP Lite & SP)

• Verantwoordelijk voor alle WhatsApp-opvolging binnen SP Lite en SP
• Opvolgen van:
  
  • aangemelde leads zonder store
  • stores die nog niet gekoppeld zijn
  • gekoppelde stores die nog niet actief zijn

• Leads opvolgen totdat status verandert (connected, actief of afgehaakt)
• Werken met vaste:
  
  • dagstart-rapportages
  • wekelijkse data- en inzichtenrapportages

• Conversaties sturen richting:
  
  • store connectie
  • activatie
  • onboarding

Sales & FFS (SP Lite & SP)

• Opvolgen van inbound leads via WhatsApp en telefoon
• Outreach naar gekoppelde Shopify-stores die niet via ons orders verwerken
• Signaleren van upsell- en conversiekansen
• Meedenken over:
  
  • messaging-templates
  • follow-up flows
  • activatie- en conversiestrategieën

• Rapporteren over resultaten, bottlenecks en opvallende patronen

Onze cultuur

Bij Service Points werken we in een high-performance omgeving. Dat betekent: ‍

• ‍Ownership– je neemt verantwoordelijkheid voor je resultaten en handelt hiernaar ‍
• Geen 9-tot-5 mentaliteit– we werken resultaat gedreven en doen wat nodig is om te winnen ‍
• Directe communicatie & feedback– open, eerlijk en gericht op verbetering ‍
• Ambitie & groei– je maakt zichtbare impact en staat op voor groei op zowel zakelijk als persoonlijk vlak ‍
• Integriteit– je zegt wat je doet en je doet wat je zegt

Jouw profiel

• Je hebt een commerciële mindset en voelt je comfortabel met resultaatverantwoordelijkheid
• Je communiceert sterk in Nederlands en Engels‍
• Je werkt gestructureerd en snapt dat follow-up = omzet‍
• Je schakelt makkelijk tussen outreach, opvolging en conversie
• Je voelt je thuis in een omgeving met targets en KPI’s‍
• Je werkt fulltime op kantoor in Eindhoven

Pré:

• Ervaring met cold outreach
• Community-based saleservaring
• Affiniteit met dropshipping of e-commerce
• CRM-ervaring (HubSpot is een pré)

Wat wij bieden

• Een dynamische werkomgeving binnen een snelgroeiende internationale scale-up
• Een jong, ambitieus en gedreven team
• Directe impact op de groei van Service Points
• Een competitief salaris met aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden
• Een prestatiegericht bonussysteem‍
• Veel aandacht voor persoonlijke ontwikkeling
• Doorgroeimogelijkheden binnen sales, growth en revenue
• Een informele, ondernemende werksfeer waarin jouw ideeën worden gewaardeerd