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Wie sieht ein Arbeitstag aus?

Werfen Sie einen Blick auf das Arbeitsleben eines unserer Account Manager und finden Sie heraus, ob Sie sich mit dem Arbeitsleben eines Service Points Account Managers identifizieren können.

Morgen

Ich beginne meinen Arbeitstag zwischen 8:00 und 8:30 Uhr und öffne zunächst mein WhatsApp, um die Nachrichten meiner Kunden zu lesen. Ich sorge dafür, dass alle Chats mit Kunden beantwortet werden und bearbeite dann alle Probleme oder Angelegenheiten, die für mich selbst geregelt werden müssen, vorrangig in ClickUp (Aufgabenverwaltungssystem von Service Points). In der Zwischenzeit checke ich auch sofort Slack (Kommunikationssystem mit chinesischen Partnern) und beantworte die offenen Fragen und leite die ersten Fragen und Probleme der Kunden weiter.

Wenn alle Chats beantwortet wurden, starte ich meine Tagesplanung in ClickUp, wo ich meine Planung für den Tag überprüfe und mit der (weiteren) Bearbeitung der Angelegenheiten mit höchster Priorität beginne.

Um 9:30 Uhr habe ich ein Telefonat mit dem Team, in dem wir den Plan für den Tag besprechen. Nach Beginn des Tages werde ich den Kontakt sowohl mit Kunden als auch mit chinesischen Partnern fortsetzen, um alle aktuellen und neuen Probleme zu lösen. Zwischendurch versuche ich so viele Aufgaben wie möglich aus meinem Tagesplan zu erledigen. Da die chinesischen Partner nur bis 13:00 Uhr niederländischer Zeit aktiv sind, sorge ich dafür, dass möglichst viele Probleme am Morgen gelöst werden.

Nachmittag

Am Nachmittag konzentriere ich mich mehr auf die Erledigung nicht kundenbezogener Aufgaben von meiner To-Do-Liste. Dabei handelt es sich vor allem um Aufgaben rund um die Meilensteine und ggf. geplante Meetings. In der Zwischenzeit habe ich weiterhin den nötigen Kontakt zu meinen Kunden, um ihnen bei ihren Fragen und Problemen zu helfen und sie zu unterstützen. Abhängig vom Andrang entscheide ich mich dafür, nachmittags oder abends zu trainieren, wenn ich einen anstrengenden Tag geplant habe. Dies kann ich anhand der geplanten Aufgaben und Prioritäten selbst bestimmen.

Wenn alle Chats beantwortet wurden, starte ich meine Tagesplanung in ClickUp, wo ich meine Planung für den Tag überprüfe und mit der (weiteren) Bearbeitung der Angelegenheiten mit höchster Priorität beginne.

Abend

Für den Abend habe ich dafür gesorgt, dass meine To-Do-Liste fertig ist und die Planung für den nächsten Tag fertig ist, damit ich gut und effizient in den nächsten Tag starten kann. Ich muss nur abends auf Nachrichten von Kunden antworten. Das ist für mich auch in Ordnung, wenn ich etwas Lustiges mache, wie zum Beispiel auswärts essen oder Sport treibe, wobei ich zwischendurch immer auf die Kunden reagiere und etwaige Aufgaben/Probleme an die chinesischen Partner weiterleite bzw. in ClickUp bearbeite.

Taken en verantwoordelijkheden

Google-Anzeigen

  • Opzetten, beheren en optimaliseren van SEA-campagnes (Search, Display, Shopping).
  • Uitvoeren van keyword-analyses en het monitoren van prestaties zoals CTR, CPC, en conversieratio's.
  • Retargeting-strategieën ontwikkelen voor hogere conversies.

Social Media Advertising

  • Creëren en beheren van advertentiecampagnes op platforms zoals Facebook, Instagram en TikTok.
  • Doelgroepen analyseren en advertenties afstemmen op de specifieke behoeften van onze doelgroep.
  • Zelf ontwikkelen van creatieve content en visuals (zoals video's, afbeeldingen en copy) die zorgen voor engagement en conversies.

Content Creatie

  • Conceptualiseren en ontwikkelen van visueel aantrekkelijke en converterende advertenties.
  • Zelfstandig copy en visuals maken die perfect aansluiten op de doelgroep en advertentiekanalen.
  • Trends en best practices in contentmarketing volgen en toepassen op onze campagnes.

Extra:Influencer Marketing

  • Identificeren en benaderen van relevante influencers binnen onze niche (vooral gefocust op YouTube en TikTok samenwerkingen).
  • Samenwerkingen opzetten, coördineren en monitoren voor maximale impact.
  • Campagneresultaten analyseren en optimaliseren op basis van data.

Analyse en Rapportage

  • Monitoren en analyseren van de prestaties van alle campagnes.
  • Resultaten en inzichten rapporteren aan het management, inclusief aanbevelingen voor verbetering.
  • A/B-testen uitvoeren op advertenties, landingspagina's en doelgroepen.

Jouw profiel

  • Minimaal 4 jaar ervaring met het beheren van betaalde advertentiecampagnes (Google Ads en social media zijn een must, influencer marketing is een pre).
  • Diepgaande kennis van advertentieplatformen en tools zoals Google Ads Manager, Meta Ads Manager, TikTok Ads, en Google Analytics.
  • Sterke analytische vaardigheden: je kunt data interpreteren en omzetten in actiegerichte inzichten.
  • Creatief talent om zelf content (copy, visuals en korte video's) te ontwikkelen.
  • Je bent zelfstandig, doelgericht en altijd op zoek naar manieren om resultaten te verbeteren.
  • Ervaring met A/B-testen, ROAS-optimalisatie en budgetbeheer.
  • Affiniteit met e-commerce, dropshipping of fulfillment.
  • Vloeiend in Nederlands en Engels.

Wat wij bieden

  • Een dynamische werkomgeving in een snelgroeiend bedrijf.
  • Een jong, ambitieus en gezellig team.
  • Mogelijkheid om directe impact te hebben op het succes van onze organisatie.
  • Competitief salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden.
  • Interessant bonussysteem.
  • Flexibiliteit en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei.
  • Een informele en ondernemende werksfeer waarin jouw ideeën worden gewaardeerd.

Soort dienstverband: Fulltime

Salaris: €3.000,00 - €7.000,00 per maand (afhankelijk van ervaring excl. bonussen)

Aanvullende vergoedingen:

  • Bonusregeling
  • Vakantiegeld

Arbeidsvoorwaarden:

  • Bedrijfsfeesten
  • Kerstpakket
  • Mogelijkheid tot promotie
  • Pensioen
  • Reiskostenvergoeding
  • Vrijdagmiddagborrel
  • Regelmatig leuke teamactiviteiten