Chinees nieuwjaar

Zoals je waarschijnlijk weet krijgen we binnenkort weer te maken met Chinees Nieuwjaar. Voor als je het niet weet; Chinees nieuwjaar is in China de meest uitgebreide vakantieperiode van het jaar. Tijdens deze periode zijn er veel bedrijven in China niet aan het werk. Sommige voor een korte periode (enkele dagen) en sommige voor een lange periode (3-4 weken).

Doorverkopen tijdens Chinees Nieuwjaar

Er zijn verschillende partijen waar rekening mee gehouden dient te worden tijdens Chinees Nieuwjaar. De keten ziet er namelijk als volgt uit:

De eerste 3 partijen doen allemaal aan Chinees nieuwjaar, dat is dus iets om rekening mee te houden. Gelukkig is bekend van de verzendbedrijven dat zij vaak maar enkele dagen (1-3) vakantie hebben. Een ander groot voordeel is dat wij enkele leveranciers op het platform hebben die doorgaan met werken gedurende Chinees Nieuwjaar (in je sheet zie je welke dit zijn). Eigenlijk zijn dus alleen de fabrieken een aandachtspunt. De vakantieperiodes van de fabrieken (en leveranciers) kunnen wij voor jou achterhalen.

Hieronder een video waarin ik toelicht hoe je op verschillende gebieden het maximale uit Chinees nieuwjaar kunt halen!

Ontvang gratis advies!

Ontvang gratis advies op maat van experts
Haal het maximale uit Chinees nieuwjaar
Krijg een voorsprong op je concurrentie

Gratis advies gesprek

Exclusief voor dropshippers met 10+ orders per dag

De opties die jij hebt als je doorverkoopt

Er zijn verschillende mogelijkheden om gewoon door te kunnen verkopen tijdens Chinees Nieuwjaar. Ook voor het toevoegen van trackingcodes tijdens Chinees nieuwjaar hebben wij een oplossing.

Optie 1

Optie 2

Optie 1

Inkopen van voorraad en opslaan bij een van de leveranciers in hun warehouse.

Het is aan te raden om je Best Sellers tijdig in te kopen. Vaak stoppen fabrieken al enkele dagen voor Chinees nieuwjaar (sommige 20 januari al!) met het produceren van nieuwe producten. Ze willen tijdens Chinees nieuwjaar namelijk niet met al te veel voorraad blijven zitten. Belangrijk om te benoemen is dat fabrieken in China zelf bepalen wanneer zij dichtgaan en wanneer zij weer opstarten. Dit kan per fabriek enkele dagen verschillen en dat is een risico waar je rekening mee moet houden. Sterk aan te raden is dan ook om z.s.m. jouw Best Sellers in te kopen en op te slaan bij een van de leveranciers die tijdens Chinees Nieuwjaar doorwerken. Op deze manier loop je vrijwel geen vertragingen op! Alleen als het verzendbedrijf enkele dagen (1–3 dagen) dicht gaat. Houd er wel rekening mee dat er na de vakantie bij sommige leveranciers een backlog kan zijn voor de producten waar je geen voorraad voor hebt ingekocht en waar de fabrieken van gesloten waren. In China bepaalt elke fabriek zelf hoe lang ze precies vakantie vieren. Het is dus niet van te voren te zeggen hoe lang een specifieke fabriek dicht blijft.

Optie 2

Doorgaan met verkopen zoals altijd i.c.m. duidelijke communicatie (vooraf) richting de consument.

Als je duidelijk op je site communiceert dat het product een lange levertijd heeft, is ook dit een mogelijkheid om te kunnen doorverkopen tijdens Chinees Nieuwjaar. Het is wel van groot belang dat je dit op verschillende manieren communiceert naar de consument. Je kunt aangeven dat je goederen in China worden geproduceerd waar momenteel een lage bezetting is door de vakantieperiode (Chinees Nieuwjaar) of dat er een productiefout heeft opgetreden waardoor de verzending vertraging heeft opgelopen. Hierbij verschillende manieren over hoe jij dit kunt communiceren naar de consument:

1. Communiceer op je productpagina dat je werkt met pre-orders. De productie zal binnenkort plaatsvinden en dan zullen deze klanten als eerste het product ontvangen.
‍
2. Communiceer standaard in je order confirmation mail dat door een productiefout de levertijden enorm zijn opgelopen en dat je de klant vriendelijk verzoekt om nog even geduld te hebben. Ook kan je hierbij een kortingscode aanbieden op een volgende bestelling voor het lange wachten.

3. Zorg ervoor dat je duidelijk op de productpagina vermeldt dat er mogelijk vertragingen zijn ontstaan in het leverproces door een productiefout. Zet dit onder/boven aan je productomschrijving in een opvallend lettertype. Jouw klantenservice kan hier altijd op terugvallen.
‍
4. Pas op je site de leveringsvoorwaarden tijdelijk aan. Geef aan dat er door de lage bezetting / productiefout mogelijk vertragingen kunnen ontstaan in het leveringsproces en dat dit voor jou ook onvoorzienbare omstandigheden zijn. Wij hebben hier helaas geen invloed op.

NOTE OPTIE 2:
Wij adviseren iedereen die nu een negatief balans/cashflow problemen heeft en kiest voor optie 2, om niet harder te schalen dan de cashflow toe laat. Het gevolg van een langere levertijd is vaak een hold. Vervolgens kan je disputes krijgen en staat je geld vast. Gevolg hiervan is dat je geen geld meer hebt om de inkoop van de goederen te kunnen betalen en zo kom je alleen maar dieper in een negatief spiraal. Uiteraard blijft het super belangrijk om in de mails en eventueel op de productpagina de vertragingen te vermelden. Snelle en duidelijke communicatie naar jouw klant is KEY in tijdens deze periode! Stel je klantenservice hier goed op af.

Track and trace

We hebben de mogelijkheid om de volledige vakantieperiode trackingnummers toe te voegen. Ongeacht of de desbetreffende leveranciers/fabrieken vakantie hebben. Als je besluit om door te verkopen en de leverancier met wie je graag samenwerkt is met vakantie, kunnen wij alsnog trackingcodes toevoegen. Wij doen dit elke 2 uur 24/7. Dit helpt natuurlijk tegen holds bij payment providers en geeft de klant vaak een geruster gevoel. Als de desbetreffende leveranciers vervolgens de orders gaan verwerken, worden diezelfde trackingcodes geactiveerd.

Daarbij hebben we ook de optie om de automatische “shipping confirmation mail” van Shopify uit te zetten, omdat er natuurlijk nog niks verstuurd wordt. Je kunt deze ook aanpassen en alsnog versturen, wat jij wilt.

Ontvang gratis advies!

Ontvang gratis advies op maat van experts
Haal het maximale uit Chinees nieuwjaar
Krijg een voorsprong op je concurrentie

Gratis advies gesprek

Exclusief voor dropshippers met 10+ orders per dag

Tips

Zorg ervoor dat je cashflow vrij maakt om producten in te kopen

Pas op tijd je email flows / productpages / leveringsvoorwaarden aan en voorkom een hoop zeurende klanten

Communiceer preventief met je leverancier over de vakantieperiodes van de fabrieken van jouw Best Sellers

Zorg ervoor dat je klantenservice on point is

Zorg ervoor dat eventuele disputes DAGELIJKS worden opgepakt en voorkom holds

Schaal niet te hard, probeer lekker duurzaam het Chinese nieuwjaar door te komen met je Best Sellers

Test nieuwe producten op een lage schaal, dit kan je het beste na Chinees Nieuwjaar doen

Loop niet achter de feiten aan, regel je zaken op tijd!