Contacteer ons
Niets. Geen abonnement, setup fee of extra kosten per order. Je krijgt toegang tot ons platform, ons suppliernetwerk en onze support zonder extra kosten voor jouw business. Wij verdienen aan de suppliers op ons platform.
In 30 minuten lopen we samen je backend door en analyseren we waar je mogelijk marge en efficiëntie laat liggen. We kijken onder andere naar inkoop, levertijden, disputes en customer service. Je huidige supplier blijft gewoon draaien en je zit nergens aan vast. Binnen 24 uur weet je waar je kunt besparen en verbeteren.
Ja. Juist wanneer je meerdere stores, landen en suppliers hebt, wordt overzicht belangrijk. Service Points brengt je backend-data samen op één platform en kan via onze API worden gekoppeld aan je eigen systemen en dashboards.
Ja. We monitoren onder andere levertijden, orderperformance en dispute rates, zodat problemen eerder zichtbaar worden en je kunt ingrijpen voordat ze groter worden. Zo werk je structureel aan een lagere dispute rate en een stabielere payment setup.
Nee. Service Points is een backend-platform voor e-commerce brands. We combineren sourcing en fulfillment met automatisering, customer service, supplier performance, data en strategische support. Alles komt samen op één plek, zodat je meer controle krijgt over je backend.
Het tegenovergestelde. We automatiseren processen die bij groei steeds meer tijd kosten, van bestseller re-quotes en dagelijkse orderchecks tot quoting op basis van je COGS-target en customer service. Zo kan je business groeien zonder dat je operationele workload even hard meegroeit.
Dat hoef je niet van ons aan te nemen. Met onze Backend Scan vergelijken we jouw huidige inkoopkosten, levertijden, disputes en customer service met wat wij voor vergelijkbare e-commerce brands realiseren. Zo zie je eerst wat er te winnen valt voordat je iets verandert.
Juist dan. Je hoeft je huidige supplier niet op te zeggen. We benchmarken je huidige inkoopprijzen, levertijden en performance en laten meerdere geverifieerde suppliers concurreren op je producten. Is je huidige quote beter? Dan verandert er niets. Is er ergens winst te behalen, dan zie je dat direct.
Nee. je kunt bij ons met meerdere private leveranciers/agents samenwerken en bij CJ/Hypersku/Dayone maar met één leverancier. Daarnaast geven wij inzicht in de complete supply chain data zodat je gericht kan optimaliseren. Ook dit is bij de andere partijen niet mogelijk. Tot slot leveren wij een premium service middels onze EU accountmanagers.
Ja, dat gaat zeker. Vul hiervoor dit formulier in.
Ja, dat kan. Dan zal hier waarschijnlijk een bug achter zitten. Gelieve dit altijd direct door te geven aan jouw accountmanager zodat wij dit z.s.m. kunnen oplossen.
Ja, maandelijks en soms wel wekelijks gaan er updates live. Je kunt deze volgen in onze Discord onder de “Platform updates” channel.
Ja, stuur naar je accountmanager wat je graag wilt dat wij toevoegen aan de dropship levels.
Ja, vraag altijd je accountmanager naar de mogelijkheden.
Beiden vind je rechtsboven onder je naam als je in bent gelogd op het platform en de homepage voor je hebt. Daarnaast krijg je elk kwartaal een berichtje van je accountmanager als je dropship level gewijzigd is.
Jazeker, als je de contactgegevens wilt delen met je accountmanager zorgen wij dat het verder opgepakt wordt. Mocht de leverancier de testfase doorstaan, zul je hem snel terugzien op het platform.
Ja, elke week voegen we nieuwe leveranciers toe om zo de kwaliteit te waarborgen. Slechtpresterende leveranciers worden vervolgens verwijderd van het platform.
Ja. De meeste leveranciers hebben een andere naam buiten het platform. Dit doen wij zodat er niet contact wordt opgenomen met de leveranciers buiten ons platform om.
Ja, sterker nog, wij werken uitsluitend met private dropship agents samen. We willen de kwaliteit op het platform hoog houden en laten daarom alleen de beste leveranciers toe.
Dan wordt er binnen 24 uur contact met je opgenomen via Whatsapp (houdt ook je mail in de gaten, voor als we je niet kunnen bereiken via Whatsapp) en vervolgens start je onboarding.
Ja, vanaf 50 stuks kunnen wij voor jou inkopen.
Ja, vrijwel alles.
Ja, je kunt zowel kiezen voor snelle verzending als hele trage. Laatstgenoemde is dan wel stuk goedkoper.
Ja, in de meeste gevallen wel. Let wel op: bespreek dit eerst specifiek met je accountmanager om problemen achteraf te voorkomen.
Ja, bij alle leveranciers die zijn aangesloten op ons platform.
Ja, beiden is geen probleem. Je kunt van ons een all-in one prijs krijgen met daarbij de productkosten en shippingkosten.
Dan wordt er binnen 24 uur contact met je opgenomen via Whatsapp (houdt ook je mail in de gaten, voor als we je niet kunnen bereiken via Whatsapp) en vervolgens start je onboarding.
Jazeker, wij hebben een voorraad management systeem en jij krijgt daarin jouw eigen dashboard.
Ja, ook hier kunnen wij jou op verschillende mogelijkheden ondersteunen als het gaat om branding.
Nee, zodra je actief orders draait (minimaal 1 per week) hebben wij geen opslag en geen inslag kosten.
Wij gebruiken verschillende vervoerders tegelijk om zo altijd de best mogelijke prijs/kwaliteit verhouding na te streven.
Ons warehouse is gevestigd in Nederland. Vanuit hier kunnen we door heel Europa verzenden met zeer snelle levertijden (gemiddeld 2-5 dagen). Voor Nederland kunnen we zelfs same day delivery aanbieden.
Ja, bij ons krijg je altijd de voordeligste prijzen. Wij zijn daarin zeer flexibel.
Nee, voor de fulfillment service hebben wij geen MOQ.
Dan wordt er binnen 24 uur contact met je opgenomen via Whatsapp (houdt ook je mail in de gaten, voor als we je niet kunnen bereiken via Whatsapp) en vervolgens start je onboarding.
Niet het adres van Service Points. Je krijgt hiervoor een apart adres toegekend vanuit je accountmanager als je aanvraag voltooid is.
Dit kan alleen als je gebruik maakt van de fulfillment EU service, niet als je dropshipper bent en alleen gebruik maakt van de retourservice.
Nee, betalen gaat via een partner van ons. Je betaalt hen rechtstreeks, de betaling gaat dus buiten het platform om.
Dat varieert per service. Een logo maken kost veel minder tijd dan een webshop. Vraag daarom specifiek naar de service die jij wilt afnemen.
Wij kunnen bijna alles wat te maken heeft met E-com en voornamelijk gericht op dropshipping voor jou uit handen nemen. Als je specifieke wensen hebt, meld je dan eerst aan en bespreek deze vervolgens met de juiste persoon binnen ons team.
.svg)
