Slechte kwaliteit meegemaakt? We erkennen het en lossen het structureel op.

Via SP werk je met leveranciers die dagelijks worden geauditeerd door ons team in China. Al in de quote chat kun je vragen om foto's en video's van het product, en je kunt aangeven dat je die standaard bij elke quote meegeleverd wilt krijgen. Heb je kwaliteitsproblemen meegemaakt? Plan een gesprek. We kijken samen naar wat er is misgegaan.
Foto van Tommie
Foto van Victor
Meer dan 1000+ webshops vertrouwen op Service Pointss

Plan een gratis gesprek

Praat rechtstreeks met ons team over jouw situatie.‍
Rob Raijmakers
Customer support manager
Plan een gratis adviesgesprek
  • Geen verplichtingen
  • 15 min tot een uur
  • Persoonlijk advies

Dit zijn de stappen die we zetten om slechte kwaliteit te voorkomen.

  • Ons team in China auditeert leveranciers dagelijks op productkwaliteit, verpakking en maatvoering.
  • Al in de quote chat kun je foto's en video's opvragen. Je kunt ook aangeven dat je die standaard bij elke quote meegeleverd wilt krijgen.
  • Via een special request vraag je per batch aanvullend bewijs op voordat een order vertrekt.
  • Dispute rate bij SP-klanten gemiddeld onder 0,66%. Die lage score dwingen we af via KPI-bewaking en afspraken met leveranciers.
  • Bij structurele kwaliteitsproblemen schakelt je accountmanager (SP) of ons supportteam (SP Lite) direct een alternatieve leverancier in.
Als je slechte kwaliteit hebt ervaren via SP, willen we dat rechtzetten. Plan een adviesgesprek. We kijken naar welke leverancier het betrof, wat er is misgegaan en zorgen dat het niet meer voorkomt. Gegarandeerd.

Gratis adviesgesprek

Heb je een slechte ervaring gehad of ben je nog niet helemaal overtuigd? Plan een gratis adviesgesprek in. We luisteren naar wat er is misgegaan, leggen uit wat we eraan doen en maken een concreet plan om je ervaring te verbeteren. Geen verkooppraatje, gewoon een eerlijk gesprek.
Plan een gratis adviesgesprek

1.000+ dropshippers gingen je voor.

Rik deelt zijn ervaring

“Ze lossen alles proactief op”

Dominik had deze impact niet verwacht

Minder disputes. Betere kwaliteit. Laat ons het bewijzen.

Vertel ons wat er misging. We gaan dit na en pakken het aan.
Rob Raijmakers
Customer support manager
Plan een gratis adviesgesprek