Chinesisches Neujahr

Offiziell findet das chinesische Neujahr 2023 vom 22. Januar bis 7. Februar statt (Hinweis: Dies gilt allgemein und gilt nicht für Lieferanten/Fabriken/Transportunternehmen). Die Einführung der neuen SP-Plattform ermöglicht es uns, mehrere Lieferanten zu nutzen. Dies ist auch während des chinesischen Neujahrs ein großer Vorteil. Wir haben ein übersichtliches Blatt erstellt, das alle Lieferanten inklusive der Feiertagstermine auflistet. So können Sie selbst prüfen, wann ein Lieferant in den Urlaub fährt und wann er wieder am Arbeitsplatz ist. BITTE BEACHTEN: Dies kann aufgrund der Zunahme von Covid in China noch angepasst werden. Behalten Sie dieses Blatt also im Auge oder fragen Sie Ihren SP-Kundenbetreuer nach Updates! Hier ist das Blatt mit den genauen Feiertagsdaten. Es zeigt auch an, wann wir (pro Lieferant) empfehlen, den Verkauf einzustellen, da auch die Bearbeitungszeit berücksichtigt werden muss (wenn Sie einen Vorrat angelegt haben, müssen Sie dies nicht berücksichtigen!).

Link zum Blatt:

https://docs.google.com/spreadsheets/d/1L5ds4Za_U8utmX87yGc-yyopYNW-67lGJNhScaakI1k/edit?usp=sharing

Ja, Sie können es auf jeden Fall weiterverkaufen. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, während des chinesischen Neujahrs einfach weiterzuverkaufen. Wir haben auch eine Lösung zum Hinzufügen von Tracking-Codes während des chinesischen Neujahrs. Sie sind unten aufgeführt:

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1. Kauf von Lagerbeständen und Lagerung bei einem der Lieferanten in dessen Lager. ‍

Es ist ratsam, Ihre Bestseller rechtzeitig zu kaufen. Fabriken stellen oft einige Tage vor dem chinesischen Neujahr die Produktion neuer Produkte ein (besonders jetzt mit Covid!). Sie möchten nicht, dass während des chinesischen Neujahrs zu viel Vorrat übrigbleibt. Es wird daher DRINGEND empfohlen, Ihre Bestseller so schnell wie möglich einzukaufen und bei einem der Lieferanten einzulagern. Auf diese Weise werden Ihre Produkte bis zum letzten Arbeitstag des Lieferanten versendet. Die Bestellungen, für die zum chinesischen Neujahr Vorräte eingekauft wurden, können dann auch nach den Feiertagen schneller versendet werden (selbst dann haben sie eine kürzere Bearbeitungszeit). Beachten Sie, dass es nach den Feiertagen bei einigen Lieferanten zu einem Rückstand kommen kann.

In China entscheidet jede Fabrik selbst, wie lange sie ihren Urlaub verbringt. Es lässt sich daher nicht im Voraus sagen, wie lange eine bestimmte Fabrik geschlossen bleiben wird. Selbstverständlich werden wir die Fabriken aller Bestseller kontaktieren, um genau zu erfragen, zu welchem Zeitpunkt sie ihre Feiertage feiern. Sie können diese Feiertage bei Ihrem SP-Kundenbetreuer anfragen.

2. Kauf von Lagerbeständen und Lagerung in unserem niederländischen Lager.

Wenn Sie Lagerbestände in den Niederlanden kaufen und lagern, können Ihre Bestellungen kontinuierlich versendet werden. Sofern Sie rechtzeitig einkaufen, kommt es zu keiner Verzögerung um einen Tag. Sie können bei Ihrem SP-Kundenbetreuer ein Angebot für den Einkauf, den Versand in die Niederlande und die Versandgebühr anfordern. Natürlich sehr konkurrenzfähiger Preis. Dies ist auch möglich, wenn Sie mehrwertsteuerfrei per Direktversand versenden! Sie zahlen zwar Mehrwertsteuer, können diese aber für diesen Zeitraum problemlos getrennt halten. Wir kümmern uns komplett um den Import (die Kosten), sodass Sie sich darüber keine Sorgen machen müssen. Wir können auch weltweit aus den Niederlanden versenden.
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HINWEIS OPTION 1&2:‍

In einigen Fällen können mit der Fabrik Vereinbarungen getroffen werden, dass der Restbestand zurückgekauft werden kann. Besprechen Sie dies mit Ihrem SP-Kundenbetreuer, um herauszufinden, ob dies auf Ihr(e) Produkt(e) zutrifft.

3. Setzen Sie den Verkauf wie gewohnt fort, verbunden mit einer klaren Kommunikation (im Voraus) gegenüber dem Verbraucher.

Wenn Sie auf Ihrer Website deutlich kommunizieren, dass das Produkt eine lange Lieferzeit hat, ist dies auch eine Gelegenheit zum Weiterverkauf während des chinesischen Neujahrs. Es ist sehr wichtig, dass Sie dies dem Verbraucher auf unterschiedliche Weise mitteilen. Sie können angeben, dass Ihre Waren in China produziert werden, wo aufgrund vieler Covid-Infektionen derzeit eine geringe Auslastung herrscht, oder dass ein Fabrik-/Produktionsfehler aufgetreten ist, der zu Versandverzögerungen geführt hat.

Klicken Sie hier für verschiedene Beispiele, wie Sie dies den Verbrauchern vermitteln können.

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HINWEIS OPTION 3

Wir raten jedem SP-Mitglied, das derzeit eine negative Bilanz/Cashflow-Probleme hat und Option 3 wählt, nicht schneller zu skalieren, als der Cashflow es zulässt. Die Folge einer längeren Lieferzeit ist oft eine Verzögerung. Dann kann es zu Streitigkeiten kommen und Ihr Geld ist gebunden. Die Folge davon ist, dass Sie nicht mehr über das Geld verfügen, um den Kauf der Ware zu bezahlen, und sich dadurch nur noch tiefer in einer Negativspirale befinden. Natürlich bleibt es super wichtig, die Verzögerungen in den E-Mails und ggf. auf der Produktseite zu erwähnen. In dieser Zeit ist eine schnelle und klare Kommunikation mit Ihrem Kunden von entscheidender Bedeutung! Passen Sie Ihren Kundenservice entsprechend an.

• Kommunizieren Sie auf Ihrer Produktseite, dass Sie mit Vorbestellungen arbeiten. Die Produktion wird in Kürze erfolgen und diese Kunden werden die ersten sein, die das Produkt erhalten.
  

• Teilen Sie in der Bestellbestätigungs-E-Mail mit, dass sich der Produktionsprozess des bestellten Produkts verzögert hat, weil im Unternehmen Ihres Produzenten Covid-19 festgestellt wurde. Bieten Sie ihnen bei Bedarf bei einer nächsten Bestellung einen Rabattcode an.
  

• Teilen Sie in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail standardmäßig mit, dass sich die Lieferzeiten aufgrund von Covid/Produktionsfehlern enorm verlängert haben und dass Sie den Kunden freundlicherweise um etwas Geduld bitten. Sie können bei einer nächsten Bestellung auch einen Rabattcode anbieten, um lange Wartezeiten zu vermeiden.
  

• Stellen Sie sicher, dass Sie auf der Produktseite deutlich angeben, dass es aufgrund von Covid-19/Produktionsfehlern zu Verzögerungen im Lieferprozess kommen kann. Platzieren Sie dies in einer auffälligen Schriftart unten/oben in Ihrer Produktbeschreibung. Darauf kann Ihr Kundenservice jederzeit zurückgreifen.
  

• Passen Sie die Lieferbedingungen auf Ihrer Website vorübergehend an. Bitte weisen Sie darauf hin, dass es aufgrund der aktuellen Covid-Situation (oder Produktionsfehler) zu Verzögerungen im Lieferprozess kommen kann und dass es sich hierbei auch um für Sie unvorhersehbare Umstände handelt. Leider haben wir darauf keinen Einfluss.

Ja! Speziell für das chinesische Neujahr haben wir ein neues Update auf der SP-Plattform implementiert. Wir können für jedes SP-Mitglied (auf Wunsch) während der Ferienzeit Tracking-Nummern hinzufügen. Unabhängig davon, ob die betreffenden Lieferanten im Urlaub sind. Wenn Sie sich für den Weiterverkauf entscheiden und der Lieferant, mit dem Sie gerne zusammenarbeiten, im Urlaub ist, können wir trotzdem Tracking-Codes hinzufügen. Wir machen das alle 2 Stunden rund um die Uhr. Das hilft natürlich gegen Sperrungen bei Zahlungsanbietern und gibt dem Kunden oft ein beruhigenderes Gefühl. Wenn dann die entsprechenden Lieferanten mit der Bearbeitung der Bestellungen beginnen, werden dieselben Tracking-Codes aktiviert.

Wir haben auch die Möglichkeit, die automatische „Versandbestätigungsmail“ von Shopify zu deaktivieren, da natürlich noch nichts versendet wird. Sie können dies auch anpassen und trotzdem versenden, was auch immer Sie möchten.

• Besprechen Sie rechtzeitig und klar mit Ihrem SP-Kundenbetreuer, wie Sie das chinesische Neujahr angehen möchten und welche Option Sie wählen
  

• Kommunizieren Sie präventiv mit Ihrem SP-Kundenbetreuer über die Urlaubszeiten der Fabriken Ihrer Bestseller
  

• Stellen Sie sicher, dass Sie Cashflow für den Kauf von Produkten freigeben
  

• Passen Sie Ihre E-Mail-Flüsse/Produktseiten/Lieferbedingungen rechtzeitig an und vermeiden Sie viele nörgelnde Kunden
  

• Stellen Sie sicher, dass Ihr Kundenservice auf dem richtigen Weg ist
  

• Stellen Sie sicher, dass etwaige Streitigkeiten täglich geklärt werden, und verhindern Sie Verzögerungen
  

• Skalieren Sie nicht zu sehr, sondern versuchen Sie, mit Ihren Bestsellern nachhaltig durch das chinesische Neujahr zu kommen
  

• Bleiben Sie nicht hinter den Fakten zurück, regeln Sie Ihre Angelegenheiten rechtzeitig!
  

Teilen Sie uns rechtzeitig mit, für welche Variante Sie sich entscheiden möchten, damit wir gemeinsam einen Plan erstellen können. Sie in Zusammenarbeit mit Ihrem eigenen SP-Kundenbetreuer. So können wir das chinesische Neujahr unbesorgt weiterführen! 💪🚀