Ihr komplettes E-Commerce-Backend. Von der Beschaffung und Auftragsabwicklung bis zum Kundenservice.
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Ihr Umsatz wächst. Steigt Ihre Gewinnspanne im gleichen Maße?
Kein Standardlieferant, sondern das gesamte Backend
Dominik erzählt es in seinen eigenen Worten
Vom traditionellen China-Agenten zum skalierbaren Backend
Alles an einem Ort, statt in Tabellenkalkulationen und WhatsApp.
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Wir setzen uns mit Ihren Lieferanten zusammen.
- Näher an den Lieferanten
- Näher an den Fabriken
- Schnellere Reaktion auf Probleme
- Prozessoptimierung vor Ort
- Mehr Kontrolle über Qualität, Preise und Lieferzeiten
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Alles, um mehr aus Ihrem Backend herauszuholen
Eine Plattform für niedrigere Kosten, weniger operativen Aufwand und mehr Kontrolle über Ihre Lieferkette.
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Niedrigere Herstellungskosten durch Lieferantenausschreibungen
Mehrere Angebote pro Produkt- Vergleichen Sie Preis, Qualität und Lieferzeit
- Automatische Angebote für Bestseller
- Automatische Annahme Ihres COGS-Ziels
- Vergleichen Sie Ihren aktuellen Lieferanten regelmäßig mit anderen Anbietern.
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Weniger Arbeit dank KI und Automatisierung
- KI-gestützte Kundenserviceautomatisierung
- Bis zu 35 % weniger Personalaufwand für den Kundenservice
- Automatisierte Backend-Prozesse
- Weniger manuelle Lieferantenkommunikation
- Ein zentraler Workflow für Ihre Filialen
Mehr Kontrolle über Ihre Lieferkette
- Einblicke in die Lieferantenleistung und KPIs
- Kontrolle über Lieferzeiten und verspätete Bestellungen erlangen
- Einblick in Streitigkeiten und deren Erfüllung
- Daten aus mehreren Filialen an einem Ort
- API-Integration für benutzerdefinierte Dashboards und Systeme.
Der Vergleich beginnt mit 30 Minuten.
Was E-Commerce-Unternehmer über uns sagen
Rik teilt seine Erfahrungen
Sie lösen alle Probleme proaktiv.
Dominik hatte diese Auswirkungen nicht erwartet.
Partner, mit denen wir zusammenarbeiten
Was Sie wahrscheinlich noch wissen möchten
Ich habe bereits einen guten Lieferanten. Warum sollte ich Service Points nutzen?
Gerade dann. Sie müssen Ihren bestehenden Lieferantenvertrag nicht kündigen. Wir vergleichen Ihre aktuellen Einkaufspreise, Lieferzeiten und Leistungen und lassen mehrere geprüfte Lieferanten um Ihre Produkte konkurrieren. Ist Ihr aktuelles Angebot günstiger? Dann ändert sich nichts. Wenn irgendwo Gewinn zu erzielen ist, werden Sie es sofort sehen.
Woher weiß ich, dass Sie tatsächlich günstiger oder besser sind?
Sie müssen uns das nicht einfach so glauben. Mit unserem Backend-Scan vergleichen wir Ihre aktuellen Einkaufskosten, Lieferzeiten, Reklamationen und Ihren Kundenservice mit den Werten vergleichbarer E-Commerce-Marken. So sehen Sie, welche Vorteile Sie nutzen können, bevor Sie Änderungen vornehmen.
Wie viel kosten Service Points?
Nichts. Keine Abonnementgebühren, Einrichtungsgebühren oder zusätzliche Kosten pro Bestellung. Sie erhalten kostenlosen Zugang zu unserer Plattform, unserem Lieferantennetzwerk und unserem Support. Wir verdienen an den Lieferanten auf unserer Plattform.
Entsteht mir oder meinem Team durch die Service Points zusätzlicher Aufwand?
Ganz im Gegenteil. Wir automatisieren Prozesse, die mit zunehmendem Wachstum Ihres Unternehmens immer zeitaufwändiger werden – von der Neuangebotserstellung für Bestseller und der täglichen Auftragsprüfung bis hin zur Angebotserstellung auf Basis Ihrer Kostenziele und des Kundenservice. So kann Ihr Unternehmen wachsen, ohne dass Ihr operativer Arbeitsaufwand im gleichen Maße zunimmt.
Ist Service Points lediglich ein Beschaffungsagent?
Service Points ist eine Backend-Plattform für E-Commerce-Marken. Wir kombinieren Beschaffung und Auftragsabwicklung mit Automatisierung, Kundenservice, Lieferantenbewertung, Daten und strategischer Unterstützung. Alles ist an einem Ort vereint und gibt Ihnen mehr Kontrolle über Ihr Backend.
Können Sie dazu beitragen, Streitigkeiten und Zahlungsblockaden zu reduzieren?
Ja. Wir überwachen unter anderem Lieferzeiten, Auftragsabwicklung und Streitfallquoten, damit Probleme frühzeitig erkannt werden und Sie eingreifen können, bevor sie sich verschärfen. So tragen Sie strukturell zu einer niedrigeren Streitfallquote und einem stabileren Zahlungssystem bei.
Ich besitze mehrere Filialen und verkaufe in mehreren Ländern. Kann ich alles zentral verwalten?
Ja. Gerade wenn Sie mehrere Filialen, Länder und Lieferanten haben, ist ein Überblick wichtig. Service Points führt Ihre Backend-Daten auf einer einzigen Plattform zusammen und lässt sich über unsere API mit Ihren eigenen Systemen und Dashboards verbinden.
Was passiert, wenn ich einen Backend-Scan anfordere?
In 30 Minuten analysieren wir gemeinsam Ihre internen Prozesse und untersuchen mögliche Optimierungspotenziale. Wir betrachten unter anderem Einkauf, Lieferzeiten, Reklamationen und Kundenservice. Ihr aktueller Lieferant arbeitet wie gewohnt weiter, und Sie gehen keinerlei Verpflichtungen ein. Innerhalb von 24 Stunden wissen Sie, wo Sie sparen und Verbesserungen erzielen können.
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